Thursday, January 23, 2014

Chương trình Vận Chuyển Toàn Cầu (Global Shipping Program)



Chương trình vận chuyển toàn cầu thật dễ dàng

(The Global Shipping Program makes it easy)

• Sản phẩm hội đủ điều kiện của bạn sẽ sẵn sàng chuyển đến cho hàng triệu người mua tại hơn 42 quốc gia.
• Khi hàng của bạn được bán , bạn chỉ cần chuyển nó vào trung tâm vận chuyển của Mỹ tại Kentucky - địa chỉ nơi đến sẽ được cung cấp tự động.
• Khi hàng của bạn được chuyển đến ở trung tâm, chương trình Vận chuyển toàn cầu (Global Shipping Program) sẽ lo phần còn lại từ điền phiếu hải quan - kể cả chi phí nhập khẩu đã được trả trước của người mua, và chuyển sản phẩm đó đến người mua, với tracking number theo dõi quốc tế.
• Nếu bạn thích, bạn có thể dễ dàng tùy chỉnh các thiết lập và chuyển hàng của bạn trực tiếp đến người mua ở một số quốc gia cụ thể, sử dụng phương pháp vận chuyển ưa thích của riêng bạn thay vì chương trình Vận chuyển toàn cầu.

Bạn cũng sẽ tự động nhận được:

• Tự động được đánh giá 5 stars về vận chuyển và xử lý trách nhiệm khi bạn cung cấp miễn phí vận chuyển trong nước đến trung tâm vận chuyển của Mỹ ở Kentucky.
• Tự động được đánh giá 5 stars cho thời gian vận chuyển khi bạn gởi hàng cùng một ngày hoặc 1 ngày xử lý, tải lên tracking information trong 1 ngày làm việc, và các mặt hàng được gửi đến các trung tâm vận chuyển của Mỹ trong vòng 4 ngày làm việc.
• Bạn được bảo vệ khỏi bị Phản hồi xấu (negative or neutral Feedback) và không bị xếp hạng thấp hơn 5 stars do mất mát, thiệt hại đến sản phẩm của bạn khi quá cảnh quốc tế. Xem Điều khoản và Điều kiện (Terms & Conditionsđể biết thêm chi tiết .
• Bạn sẽ không chịu trách nhiệm về tổn thất hoặc thiệt hại do đơn vị vận chuyển của bên thứ ba khi hàng của bạn quá cảnh quốc tế. Xem Điều khoản và Điều kiện (Terms & Conditionsđể biết thêm chi tiết.

Bắt đầu phát triển bán hàng của bạn ngày hôm nay- không có lý do để chờ đợi. Với một nhấp chuột duy nhất bạn có thể làm cho danh sách của bạn có sẵn ngay bây giờ đến với hàng triệu người mua!

Xin lưu ý: Với chương trình này, bạn không lo bị mất hàng, không bị Feedback xấu, bảo đảm hàng tới tay người nhận. Nhưng buyers sẽ phải trả chi phí vận chuyển cao hơn và phải đóng thuế hải quan nếu giá trị món hàng trên $50.00 (tùy quốc gia).

Mua Đi Bán Lại? Mua Hàng Giá Rẻ?






Hãy vào


Sản phẩm thay đổi mỗi ngày


Sunday, January 19, 2014

eBay bảo đảm trả tiền lại như thế nào? (eBay Money Back Guarantee?)

eBay bảo đảm trả tiền lại như thế nào? (What is the eBay Money Back Guarantee?)

eBay đảm bảo rằng bạn sẽ có được món hàng đã mua hoặc sẽ nhận được tiền bồi hoàn trở lại. eBay có một chương trình đơn giản gồm 3 bước (three steps) bảo vệ bạn trong trường hợp bạn gặp khó khăn với một giao dịch. Bạn có thể vào Trung tâm Nghị quyết (Resolution Center) và liên hệ với người bán. Hầu hết người bán sẽ nhanh chóng giúp bạn, nhưng nếu bạn không hài lòng sau vài ngày, bạn có thể dễ dàng tham khảo các trường hợp với eBay. Nếu bạn chưa nhận được hàng của bạn, hoặc các sản phẩm không phải như mô tả, eBay sẽ hoàn trả lại tiền theo giá mua của bạn cộng với tiền vận chuyển ban đầu trên hầu như tất cả các mặt hàng.








Tôi có phải trả lệ phí gì không? (Is there a cost?)
Không. eBay bồi hoàn tiền cho bạn là miễn phí, và tự động bao gồm hầu như tất cả các sản phẩm bạn mua trên trang web eBay.com.


eBay bảo đảm như thế nào? (What does the eBay Money Back Guarantee cover?)
EBay Money Back Guarantee bảo vệ bạn trong trường hợp một sản phẩm không nhận được hoặc không được như mô tả trong danh sách. Nó bao gồm mua hàng thanh toán bằng PayPal và hầu hết các phương thức thanh toán điện tử khác. EBay Money Back Guarantee không phải là một bảo hành sản phẩm. 

EBay Money Back Guarantee áp dụng cho hầu như tất cả các mục trên www.ebay.com. Các trường hợp ngoại lệ là: 

  • Xe hơi (Motors Vehicles) (được bảo hiểm theo Chương trình Bảo vệ xe của eBay ) 
  • Bất động sản (Real Estate)
  • Các trang web và các doanh nghiệp cần bán (Websites & Businesses for Sale).
  • Quảng cáo và dịch vụ (Classified ads and services). 
  • Một số loại thiết bị kinh doanh (business equipment categories) có thể được bảo vệ bởi eBay Business equipment Purchase Protection. 

eBay Money Back Guarantee không áp dụng cho các trang web khác ngoài www.ebay.com như eBay Wholesale Deals. 


Nếu có vấn đề, hãy báo cho người bán biết qua Trung tâm Nghị quyết (Resolution Center) ngay sau khi bạn nhận được hàng. Để cho người bán ít nhất 3 ngày làm việc để giải quyết vấn đề, nhưng không chờ đợi dài hơn 30 ngày. 

Sau khi liên lạc với người bán, tùy bạn có muốn eBay giúp bạn hay không. Bạn có đủ điều kiện để eBay hoàn tiền lại khi bạn liên hệ với người bán trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao hàng thực tế hoặc ước tính.

Nếu bạn không nhận được hàng, eBay thường trả lại tiền ngay lập tức thông qua PayPal. 
Nếu bạn nhận được một sản phẩm không được như mô tả, eBay thường sẽ giúp bạn trả lại nó cho người bán trước tiên và sau đó trả lại tiền cho bạn. 

Trong vài trường hợp eBay không hoàn trả lại tiền đầy đủ, là bởi vì một sản phẩm cuối cùng đã đến, hoặc bởi vì bạn đã quyết định giữ lại sản phẩm đó mặc dù nó không được như mô tả thay vì trả lại nó.


Nếu bn nhn được mt sản phẩm không được như mô t, hoc không nhn được hàng , eBay luôn luôn bo v bn, thm chí nếu người bán không chấp nhận trả lại hàng.

Nếu bn nhn được mt sản phẩm như mô t nhưng bn thay đi ý định và không mun nó na, eBay Money Back Guarantee không áp dng trong trường hợp này.

Theo eBay.com

Mua Đi Bán Lại? Mua Hàng Giá Rẻ?

Hãy vào


Sản phẩm thay đổi mỗi ngày



Saturday, January 11, 2014

Quy Định Tổng Quát về Thông Tin Phản Hồi (Feedback policy)

Quy Định Tổng quát về Feedback

***

Đối với người mua (buyer):

Người mua không được phép đe dọa sử dụng Thông tin phản hồi hoặc xếp hạng chi tiết người bán (Feedback or detailed seller ratings) trong một nỗ lực để buộc người bán phải cung cấp:




  • Hàng hóa, dịch vụ khác mà không có trong mô tả của món hàng (item's description).
  • Trả lại hàng đã mua, yêu cầu hoàn lại tiền, hoặc yêu cầu một sản phẩm thay thế.

Nếu có vấn đề với một giao dịch, người mua sẽ mở một trường hợp bảo vệ người mua (eBay Buyer Protectiontại Trung tâm Nghị quyết (Resolution Center), và làm việc với người bán để giải quyết vấn đề.


Đối với người bán hàng (seller):

Người bán không thể đòi hỏi người mua để lại phản hồi tích cực, xếp hạng người bán chi tiết cụ thể, hoặc điều chỉnh lại Thông tin phản hồi hiện có để đổi lấy một số thứ, bao gồm, nhưng không giới hạn:
  • Nhận được hàng mua (Receiving the purchased item)
  • Hoàn trả đầy đủ hoặc một phần tiền của món hàng (Issuing a full or partial refund)
  • Bồi thường bằng tiền (Monetary compensation)
  • Thêm một món hàng nào đó (Additional items)
  • Hàng hóa và dịch vụ khác không nằm trong danh sách ban đầu (Other goods and services not included in the original listing)

Nếu người mua liên lạc với người bán về một vấn đề nào đó, người bán phải thực hiện mọi nỗ lực để giải quyết nó. Sau khi vấn đề được kết luận, người bán có thể yêu cầu người mua để lại phản hồi tích cực hoặc xếp hạng người bán chi tiết cao, hoặc yêu cầu sửa đổi một Phản hồi tiêu cực hoặc trung tính (request a revision of previous negative or neutral Feedback.).

Hãy chắc chắn rằng bạn làm theo các hướng dẫn trên đây. Nếu không, bạn có thể phải chịu một loạt các hành động, bao gồm cả giới hạn hoạt động mua và bán của bạn, và ngay cả đình chỉ tài khoản của bạn (suspension of your account).


Báo cáo trường hợp bị áp lực phản hồi 
(Reporting suspected Feedback extortion)



Xin lưu ý rằng eBay không chấp nhận các báo cáo về áp lực phản hồi nhận được qua email bên ngoài của eBay bởi vì chúng có thể được dễ dàng giả mạo. Để bảo vệ bạn, eBay khuyên bạn nên luôn luôn sử dụng My eBay Messages để giao tiếp với người bán hàng của bạn.



Nếu bạn nghĩ rằng bạn đã bị áp lực Thông tin phản hồi (Feedback extortion), hãy báo cáo cho eBay:


Ví dụ về áp lực phản hồi 
(Examples of Feedback extortion)



Người mua không thể đe dọa đến để phản hồi tiêu cực hoặc xếp hạng người bán chi tiết thấp (DSRs) nếu người bán không:
  • Chấp nhận trả lại hàng và trả tiền cho phí vận chuyển trở lại (Accept a return and pay for return shipping).
  • Trả lại một khoản tiền đầy đủ hoặc một phần cho một sản phẩm (Give a full or partial refund for an item).
  • Giảm chi phí vận chuyển và chi phí xử lý (Lower the shipping and handling costs).
  • Hoàn tiền lại trước khi nhận lại sản phẩm từ người mua (Refund payment before the buyer ships the item back to the seller).
  • Gửi một sản phẩm bổ sung không có trong danh sách ban đầu (Send an extra item that wasn't part of the original listing). (Điều này không bao gồm khi người mua yêu cầu một sự thay thế cho một sản phẩm nếu sản phẩm này không phù hợp với mô tả ban đầu.)
Người bán không có thể:
  • Từ chối vận chuyển hàng hoặc hoàn trả lại tiền cho người mua.
  • Nói với người mua rằng họ không thể được bảo hành nếu họ không cho Thông tin phản hồi tích cực hoặc xếp hạng người bán chi tiết cao.
  • Cung cấp tiền bồi thường, giống như bồi hoàn một phần, cho người mua để đổi lấy phản hồi tích cực hoặc sửa đổi Thông tin phản hồi tiêu cực hoặc trung tính.

Tại sao eBay có chính sách này? (Why does eBay have this policy?)

Feedback được xem như là một cách để cho các thành viên của eBay chia sẻ kinh nghiệm của họ với các thành viên khác. Sử dụng nó như là một cách để buộc các thành viên khác phải làm những việc họ không muốn làm là một sự lạm dụng của Thông tin phản hồi, và eBay không cho phép như vậy.


Mua Đi Bán Lại? Mua Hàng Giá Rẻ?

Hãy vào


Sản phẩm thay đổi mỗi ngày

***
Hoặc vô thẳng một trong những category dưới đây để mua hàng

Click Here     Click Here     Click Here    Click Here     Click Here    Click Here     Click Here     Click Here     Click Here     Click Here    

Yêu cầu Thay đổi Negative Feedback từ Buyer? (Request a Feedback revision)


Có một số trường hợp người mua (buyer) có thể sửa đổi những nhận xét phản hồi hoặc đánh giá của mình (revise the Feedback comment or rating), hoặc xếp hạng người bán chi tiết (DSRs) mà họ đã để lại cho người bán (seller) (người bán không thể tự mình làm việc này). Ví dụ, nếu người bán (seller) đã sửa chữa sai lầm của mình đối với các giao dịch, hoặc nếu người mua vô tình để lại những phản hồi sai. Trong những tình huống này, người bán có thể yêu cầu một phiên bản phản hồi (request a Feedback revision).


Điều kiện để nộp yêu cầu sửa đổi Thông tin phản hồi?
(Eligible to submit a Feedback revision request)


  • Bạn có thể gửi yêu cầu sửa đổi tối đa 5 phản hồi (5 Feedback revision) cho mỗi 1.000 Feedback bạn nhận được trong vòng 12 tháng qua. Người bán với số lượng nhiều (hơn 1.000 Feedback mỗi năm) có thể gửi yêu cầu nhiều hơn. eBay giới hạn số lượng yêu cầu để người bán có thể tập trung vào việc cung cấp dịch vụ tuyệt vời hơn, không sửa chửa các lỗi sau khi chúng xảy ra.
  • Bạn chỉ có thể yêu cầu sửa đổi 1 Feedback cho mỗi giao dịch.
  • Số lượng Feedback có thể sửa đổi dành cho bạn chỉ có giá trị trong năm (12 tháng).
  • Feedback của người hiện đang bị đình chỉ không đủ điều kiện để sửa đổi (Feedback left by users who are currently suspended doesn't qualify for revision).


Khi nào tôi có thể gửi một yêu cầu sửa đổi Thông tin phản hồi? (When can I submit a Feedback revision request?)

  • Một khi bạn đã giải quyết được vấn đề với buyer, bạn có thể gửi một yêu cầu sửa đổi Thông tin phản hồi miễn là bạn chưa đạt đến giới hạn số lượng của bạn và chỉ trong vòng 30 ngày khi Feedback xảy ra.
  • Nếu bạn nghĩ rằng người mua vô tình để lại bạn Thông tin phản hồi không chính xác, trước hết hãy liên hệ với người mua và giải thích lý do tại sao bạn muốn sửa đổi phản hồi (Feedback revised).
Làm thế nào để gửi một yêu cầu sửa đổi Thông tin phản hồi? 

Để gửi một yêu cầu sửa đổi Thông tin phản hồi:

1.Tới trang Request Feedback Revision page từ Feedback Forum hoặc Feedback Profile..

2. Xem lại danh sách các Feedback đủ điều kiện và chọn những Feedback bạn muốn yêu cầu sửa đổi. Số lượng yêu cầu sửa đổi Feedback có sẵn cho bạn cho đến cuối năm sẽ được hiển thị ở góc trên bên phải của trang Request Feedback Revision page.

3. Chọn lý do cho yêu cầu của bạn trong Give the buyer a reason for the request.

4. Thêm bất kỳ thông tin bổ sung nào cho người mua trong text box. Bạn có thể viết tối đa 500 ký tự.

5. Nhấp vào  Send button.

Bạn sẽ thấy một trang xác nhận thông báo cho bạn rằng yêu cầu của bạn đã được gửi qua email cho người mua, và bạn sẽ nhận được một bản sao của email.

Điều gì xảy ra tiếp theo?


eBay sẽ gửi cho người mua một thông báo qua email rằng người đó có sự yêu cầu sửa đổi Thông tin phản hồi. Email bao gồm lý do của bạn cho đề nghị sửa đổi và lý do bạn đã viết. Người mua có 10 ngày hoặc đồng ý và sửa đổi các phản hồi hay không đồng ý và nêu lý do.

Nếu người mua không trả lời trong vòng 7 ngày, eBay sẽ tự động nhắc nhở người mua yêu cầu đó. Nếu người mua trả lời, eBay sẽ thông báo cho bạn về những quyết định của người mua ngay lập tức bằng email. Nếu thời gian 10 ngày hết hạn mà không có phản hồi từ người mua, eBay sẽ thông báo cho bạn qua email rằng yêu cầu sửa đổi Thông tin phản hồi của bạn đã hết hạn.
Người bán chỉ có thể gửi một yêu cầu cho mỗi giao dịch.

Dù kết quả xảy ra như thế nào, xin bạn vui lòng tôn trọng quyết định của người mua.

Ví dụ về một Negative Feedback đã được sửa lại như sau:

Dear vphan54,
italian2014  has revised your Feedback for Hard Rock Cafe OSLO STRING Guitar Pin. P3 (190925797966).
Original Feedback rating (8-January-2014):  Negative
Original comment:  La spedizione è stata lentissima, e l'oggetto è arrivato danneggiato, da buttare
Revised Feedback rating (12-January-2014):  Positive
Revised comment:  L'oggetto è arrivato nei tempi previsti




***

Mua Đi Bán Lại? Mua Hàng Giá Rẻ?

Hãy vào


Sản phẩm thay đổi mỗi ngày

Thursday, January 9, 2014

Lệ phí bán xe trên eBay (fee for selling eBay Motor)

Lệ Phí Khi Lên List

Selling your vehicle

Listing fees for low-volume sellers (số lượng nhỏ)
Category or subcategoryInsertion feeSuccessful listing fee
Based on the vehicle price
$2,000 or lessMore than $2,000
Cars & Trucks, RVs & Campers, and Commercial Trucks
Free
$60
$125
Motorcycles, Powersports, Trailers and Boats
Free
$60
$125
Powersports under 50cc
Free
$10
$10
All other vehicles
Free
$60
$125
Listing fees for high-volume sellers (số lượng lớn)
Category or subcategoryInsertion feeSuccessful listing fee
Based on the vehicle price
$5,000 or less
More than $5,000
Cars & Trucks, RVs & Campers, and Commercial Trucks
$50
Free
Free
Motorcycles, Powersports, Trailers and Boats
$20
$30
$60
Powersports under 50cc
$10
$10
$10
All other vehicles
$20
$30
$60
Lệ phí cho đại lý (National listing fees for dealerships)

Khi bạn đăng ký một đại lý bán xe cấp quốc gia, bạn phải trả một khoản phí thuê bao mỗi tháng, được bao gồm trên hóa đơn bán của bạn. Lợi ích đăng ký của bạn bắt đầu ngay lập tức.

Có 4 loại thuê bao: đồng, bạc, vàng, và Platinum.

Có 2 khoảng thời gian đăng ký:
* 3 tháng (tính phí hàng tháng, tự động đổi mới mỗi 3 tháng)
* Hàng năm (tính phí hàng tháng, tự động đổi mới hàng năm)

Lệ phí có thể áp dụng cho chấm dứt sớm hợp đồng đăng ký (Fees may apply for early termination of your subscription). Xem các thỏa thuận đăng ký xe quốc gia.

Subscription fees
Subscription type3-month subscription feeYearly subscription fee
Bronze
$237 per month
$225 per month
Silver
$920 per month
$850 per month
Gold
$2,250 per month
$2,000 per month
Platinum
$4,250 per month
$3,750 per month
Subscription typeNumber of free insertion fee listings per month
(exclusions apply)
Bronze
5
Silver
20
Gold
50
Platinum
100

Đối với thuê bao đại lý địa phương (Local Market listings (for dealership subscribers)


Khoãng thời gian: 30 ngày hoặc Good 'Til Cancelled

Phí niêm yết thị trường địa phương

Thuê bao hàng tháng:
$ 1,000
Insertion fee (mỗi VIN): miễn phí
Successful listing feemiễn phí

Phí thực tế có thể thay đổi tùy thuộc vào thỏa thuận thuê bao thị trường địa phương của bạn.

Cách thức thanh toán cũng như các mặt hàng khác
Tiền mặt, credit card, PayPal...(xin xem thêm phần lệ phí PayPal ở một mục khác).


Theo eBay motor, eBay.com


Mua Đi Bán Lại? Mua Hàng Giá Rẻ?

Hãy vào


Sản phẩm thay đổi mỗi ngày

Tìm Hiểu về Bán Xe trên eBay! (Selling on eBay Motors)

Hỏi:

Đối với món hàng lớn, giá trị cao chằng hạn như xe hơi, việc bán mua trên eBay có gì khác với việc mua bán những món hàng thông thường?
-Cách thức trả tiền?
-Thủ tục giao nhận ra sao nếu người mua và người bán không ở cùng thành phố hay tiểu bang?
-Chi phí người bán trả cho eBay?
Cám ơn Thầy.

Regards,
Nam Nguyen


Các loại lệ phí Bán xe

Khi bán xe, bạn có thể chọn một kiểu bán đấu giá (auction-style) hoặc bán giá cố định (fixed price).
Đấu giá có thời hạn: 3, 5, 7, hoặc 10 ngày. (Có thêm một khoản phí cho thời gian 10 ngày.)
Bán giá cố định có thời hạn: 3, 5, 7, 10, hoặc 21 ngày. (Có một khoản phí bổ sung trong thời hạn 10 và 21 ngày.)
Lệ phí eBay Motors thay đổi tùy theo bao nhiêu xe bạn bán trong một năm dương lịch. (Một năm dương lịch bắt đầu vào ngày 1 và kết thúc vào ngày 31 tháng 12, và mỗi lần bạn gửi một danh sách xe hoặc niêm yết lại một chiếc xe, nó có giá trị như một danh sách)
Bán với số lượng  thấp (Low-volume seller)
Bạn là một người bán với số lượng thấp nếu bạn lên list 6 chiếc xe hoặc ít hơn trong danh sách những chiếc xe mỗi năm.
Bán với số lượng cao  (High-volume seller)
Khi bạn đã lên list 7 chiếc xe hoặc nhiều hơn trong trong một năm dương lịch, bạn được xem như một người bán với số lượng lớn. Một khi bạn trở thành một người bán với số lượng lớn, bạn trở thành một người bán với số lượng lớn và chi phí bán hàng số lượng lớn sẽ được áp dụng.

Cách tính lệ phí (How fees are calculated)

Lệ phí cơ bản (Basic fees):

Lệ phí lên list (Insertion fee)
Bạn có thể phải trả một lệ phí lên list (Insertion fee ) khi niêm yết một chiếc xe.

Lệ phí niêm yết thành công (Successful listing fee):

Nếu xe của bạn được bán , bạn có thể phải trả một khoản phí niêm yết thành công nếu :
* Bạn nhận được một cuộc đấu thầu trên danh sách đấu giá mà không có "reserve" (You receive a bid on an auction-style listing without a reserve price)
* Bạn nhận được một cuộc đấu thầu đáp ứng được giá "reserve" của bạn trên một danh sách đấu giá có "reserve price" (You receive a bid that meets your reserve price on an auction-style listing with a reserve price)
* Một người mua với "Buy It Now" trong một listing với mức giá cố định (A buyer clicks Buy It Now in a listing offering a fixed price)

* Bạn chấp nhận một đề nghị tốt nhất (You accept a Best Offer)

Số tiền lệ phí niêm yết thành công (Successful listing fee) phụ thuộc vào nếu bạn là một người bán xe với số lượng cao hay thấp , và giá chiếc xe bán được.

Giá trị chiếc xe bán được là số tiền giá thầu cuối cùng, giá của Buy It Now, hoặc sau khi chấp nhận một "best offer" (The vehicle price is the final bid amount, Buy It Now price, or accepted Best Offer.)

Không có khoản phụ phí tính trên chiếc xe sau khi bán. Tuy nhiên, bạn sẽ phải trả một khoản phí niêm yết thành công (Successful listing fee) ngay cả khi bạn phải mang xe đến với người mua.

Lệ phí tùy chọn và lệ phí nâng cấp sẽ được tính nếu có (advanced listing upgrades fee).

Phí dịch vụ bổ sung
Nếu bạn sử dụng các dịch vụ bổ sung, chi phí liên quan với các dịch vụ này có thể được bao gồm trên hóa đơn bán của bạn.

(Xem lệ phí bán xe trong phần kế tiếp)


Mua Đi Bán Lại? Mua Hàng Giá Rẻ?

Hãy vào


Sản phẩm thay đổi mỗi ngày

***
Hoặc vô thẳng một trong những category dưới đây để mua hàng

Click Here     Click Here     Click Here    Click Here     Click Here    Click Here     Click Here     Click Here     Click Here     Click Here